ご利用ガイド

ご利用ガイド

ご注文について

ご注文は24時間受け付けておりますが、休業日のご注文は翌営業日の対応となります。

送料について

商品のご購入金額及び配送先に関わらず、送料は無料となります。

発送日について

ご注文が確定し、弊社によるご注文確認後、通常2~5営業日以内に発送いたします。
予約商品(お中元・お歳暮、期間限定・数量限定などの特別商品)、入手困難品はメール等で入荷日、発送日をお知らせし、入荷次第発送いたします。

【特にご指定がない場合】
前払い決済の場合(例:銀行振込)→ご入金確認後、2~4営業日以内に発送
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード)→ご注文確認後、2~4営業日以内に発送
※発送前支払いの場合は、お客様のご入金のタイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

配送方法について

宅急便(クール)
※産地直送品のため、販売商品により配送業者は異なる場合があります。
※一部クール宅急便が配送出来ない地域がございます。予めご了承ください。
[クール宅急便配送ができない地域]
・伊豆諸島:青ヶ島村(青ヶ島)・利島村(利島)・御蔵島村(御蔵島)・式根島
・小笠原諸島:小笠原村(父島・母島・硫黄島・南鳥島など)

営業時間について

9:00 ~ 17:00 (土・日・祝祭日除く)

定休日について

土・日・祝祭日

お支払いについて

お支払い方法は、クレジットカード(VISA、Master、JCB、Diners、Amex)銀行振込、PayPay決済がご利用いただけます。

■クレジットカード

  • VISA VISA
  • Master Master
  • Diners Diners
  • JCB JCB
  • Amex Amex

※クレジットカードのセキュリティはSSLシステムを利用しており、カード番号は暗号化され安全に送信されますのでご安心ください。

■銀行振込

以下にお振込みをお願いいたします。

銀行名
りそな銀行
店名
熊本支店(クマモトシテン)
預金種目
普通
口座番号
0096412
口座名義
カ)ニコネクト

※振込手数料はお客様にてご負担をお願いいたします。

■PayPay決済

PayPay

PayPayアプリもしくは、webサイト上からPayPayにログインすることで決済いただけます。支払い手順・詳細については以下をご確認ください。

■PayPayご利用方法

あと払いで支払いをする

PayPay

ネットサービスで支払いをする

※お得な割引クーポンのご利用方法

クーポンでおトクに買い物をする

(ご注意事項)
PayPay決済についてのご不明点等はお客様のご利用状況によりご対応方法が異なりますので、上記のPayPayサイトからお問い合わせください。

■Amazon Pay

Amazon Pay

Amazon Payをご利用いただくと、すでにAmazonアカウントに登録されているお支払い情報や配送先を利用してスピーディにお買い物ができます。Amazon Payでお客様の安心・安全・簡単なお買い物をサポートします。

【ご注意事項】
・ご利用には、Amazonアカウントが必要です。
・途中、Amazonサイトに移動をし手続きを行います。
・Amazonポイントはご利用いただけません。
・Amazonポイントの付与はございません。
・ショップページの「ログイン」ボタンからAmazonログインしている場合でも、買い物かご画面または決済第一画面にて改めてAmazon Payへのログインをおこないませんと Amazon Payを決済方法として選択できません。
・お支払方法の変更について
Amazonアカウントでお支払いを選択していただいた後も、次の決済・配送方法選択画面にて[他のお支払方法を選択]の部分を押下していただくと、他のお支払方法を選択することが出来ます。
・ギフト注文について
決済画面でAmazonログインした後、「お届け先住所」と「支払い方法」を先に選択し、 その下の『注文者情報の入力』部分が「お届け先の住所と同じ」にチェックされております。 チェックを外し、ご注文者様の情報へ書き換えをおこなってご注文いただきませんと、ギフト注文の場合は受取人の方が注文者となった状態で注文がおこなわれてしまいますのでご注意ください。

※Amazon、Amazon.co.jp、Amazon PayおよびそれらのロゴはAmazon.com, Inc.またはその関連会社の商標です。

お問い合わせ返信について

お問合せ頂いてから2営業日以内に返信いたします。(休業日を除く)

商品の未着・遅延等について

商品発送の連絡後、お届け予定日を過ぎても品物がお手元に届かないなどの場合は、弊社お問い合わせ、あるいは(TEL:096-243-0985)までご連絡ください。

キャンセルについて

ご注文完了メール受信前に限りキャンセル可能です。弊社お問い合わせメールにてご連絡をお願いいたします。なお、上記以外のお客様都合によるキャンセルは受け付けておりませんので、予めご了承ください。

返品について

商品の特性上、『お客様のご都合による返品』は応じられません。 商品到着時点において、『明らかに品質の劣化(不良)が認められた場合』及び、『弊社側の不備による発送商品間違いの場合』は、弊社に連絡のうえ3日以内に着払いにてご返送ください。
ご希望によりお取替えまたは代金を返還させていただきますが、同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。
上記日数経過後に生じた不良、返品等につきましては対応しかねますので予めご了承ください。